埼玉県では、急な病気やけがの際に、家庭での対処方法や医療機関への受診の必要性について、看護師が電話で相談に応じる埼玉県救急電話相談（#7119）を24時間365日実施しています。
このたび、埼玉県では、埼玉県医師会や埼玉県看護協会、県内救急医療機関など関係機関の専門家の協力を得て、救急電話相談に加えて、全国初となるAIを活用したチャット形式による救急相談（埼玉県AI救急相談）の本格運用を開始いたしました。

• 利用者がチャット形式のフリー入力で相談した内容をもとに、可能性のある症状を利用者にご案内します。
• 利用者が選択した症状について、「今すぐ救急車を呼びましょう」や「現時点では医療機関に行く必要は無いでしょう」といった緊急度の判定を行います。
• 症状によっては、家庭での対処法について利用者へ助言します。
• スマートフォンを利用していれば、チャット画面から埼玉県救急電話相談（#7119）や119番への電話が可能です。
• また、チャットでの相談内容を埼玉県救急電話相談の相談員に引き継ぐことも可能です。