携帯電話で119番通報すると、かけた場所によっては越谷市消防局に直接つながらない場合があります(例えば、越谷市から通報しても「さいたま市消防局」や「草加八潮消防局」につながる場合もあります。)。その場合、越谷市消防局に転送されますので携帯電話は切らずにそのままお待ちください。

• 自転車や自動車を運転しながらの通報は、大変危険のため、必ず安全な場所に停車してから通報するようにしてください。
• 通報後、しばらくの間は電話にでられるようにしてください（詳しい状況を聞くために消防局からかけ直すことがあります。）。

• 固定電話があるときは、できるだけ固定電話から通報してください。
• 携帯電話から通報するときは、付近にお住まいの 方 (かた)に住所を聞いたり、電柱・交差点の信号機、歩道橋などを見て、 今 (いま)いる住所（場所）を確かめてから通報してください。
• 消防車や救急車のサイレンが聞こえてきたら車両の誘導をお願いします。

　本市消防局では、119番統合型位置情報システムを導入し、携帯電話や、スマートフォン 等 (とう)からの119番通報の対応を行っています。携帯電話、スマートフォンに搭載されているGPS機能をOFFにした状態で119番通報をした場合、通報場所の特定に時間がかかることがあります。通報場所を迅速に特定するため、携帯電話や、スマートフォン 等 (とう)から119番通報する際は、GPS機能をONにした状態で119番通報するようお願いします。