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越谷市
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越谷市役所

〒343-8501 埼玉県越谷市越ヶ谷四丁目2番1号(地図・庁舎案内開庁日時のご案内) 電話:048-964-2111(代表)(各課直通番号


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社会福祉施設等における苦情解決制度

更新日:2016年1月6日

 この制度は、越谷市の設置する社会福祉施設利用者の権利を擁護するとともに、発生した苦情に誠実に対応し、解決することにより、お互いの信頼関係を築き上げ施設運営の公正の確保と透明性の向上を図ることを目的として、平成17年10月より実施しています。
 各施設では、施設長が苦情解決責任者となるとともに、利用者が苦情の申し立てをしやすい環境を作るため、施設職員の中から苦情受付担当者を置いています。

苦情解決制度対応施設

  • 児童発達支援センター
  • 児童館コスモス
  • 児童館ヒマワリ
  • 保育所
  • 学童保育室

*各施設において苦情の受付をしています。

平成25年度の運営状況

・苦情申立て件数…0件

※上記リンクは「Weblio辞書」のページを新しいウィンドウで開きます。用語解説の内容等については、「Weblio」までお問い合わせください。

お問い合わせ

子ども家庭部 子育て支援課(第二庁舎2階)
電話:048-963-9165 ファクス:048-963-3987

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〒343-8501 埼玉県越谷市越ヶ谷四丁目2番1号 電話:048-964-2111(代表) 開庁時間:開庁日の午前8時30分〜午後5時15分 法人番号:6000020112224
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