地方公共サービス改革とは、地方公共団体が民間委託等の推進、指定管理者制度等の活用、地方独立行政法人制度の活用、BPR※1やICT※2を活用した業務の見直しなどに取り組むことにより、質の高い公共サービスを、引き続き効率的・効果的に提供することを目指すものです。

　この推進を図るため、平成27年8月に総務大臣通知「地方行政サービス改革の推進に関する留意事項について」が発出され、民間委託やクラウド化等の業務改革の推進に努めるよう、各地方公共団体に要請がありました。

　また、この取組状況については毎年調査が行われ、総務省のホームページにおいて比較可能な形で公表されています。

　この度、令和4年4月1日現在の取組状況等について、総務省において公表されましたので、越谷市の調査結果をお知らせします。

※1　ビジネス・プロセス・リエンジニアリング。一連の業務プロセス全体を根本から見直し、冗長性を省く形で再構築すること及びそれを実現するための手法。
※2 インフォメーションアンドコミュニケーションテクノロジー。情報通信技術。