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指定管理者制度導入施設における指定管理者の評価結果

更新日:2017年8月29日

評価結果について

 越谷市では、平成18年度から公の施設に指定管理者制度を導入しています。
 指定管理者による各施設の管理運営状況について、指定管理者からの事業報告書等をもとに評価を実施しましたので、評価結果についてお知らせいたします。
 各施設とも「管理運営は適正である」との評価結果となりました。評価については、今後の管理運営の改善等に活用していきます。
 なお、各施設の個別の評価表については、下記の「指定管理者制度導入施設における指定管理者の評価表」をご覧ください。

評価について

1 評価の考え方

 指定管理者制度を導入した公の施設は、市民生活に密着した極めて重要な施設であることから、指定管理者による管理運営が適正に行われているかについて、指定期間内においても、毎年度(まいねんど)点検・把握をする必要があります。
 指定管理者による管理業務の実施状況、施設管理能力及び適性等について把握するとともに、利用者へのサービス提供の状況を確認し、それらに対する評価を行います。評価結果については、管理運営の改善や効率化、利用者へのサービス向上を図るために活用するものとします。

2 評価方法について

 「越谷市公の施設に係る指定管理者の指定の手続等に関する条例」に、指定管理者の「選定項目」が示されていることから、これらに対応した評価項目を設定し、評価を行うものとします。併せて、利用者に対するサービスに関する項目についても同様に評価を行うものとします。
 評価にあたっては、まず、指定管理者において自己評価を実施し、その後、施設所管課において、指定管理者から提出された自己評価、事業報告書に基づくほか、現地確認や指定管理者への聞き取りを通し、業務の履行について評価します。
 利用者に対するサービスの質的評価は、利用者から寄せられる要望や意見、苦情などへの対応状況、及び利用者アンケートにより行います。
 施設所管課は、過去1年間に指定管理者が取り組んだ内容、その結果得られた効果、管理運営状況等について評価項目ごとに把握し、下記の基準のとおり評価点の採点及び総合評価を行います。

@項目ごとの評価点 
評価点 評価内容 評価の基準
3点 優れている 協定、事業計画書等の内容を上回る、特筆すべき管理運営水準であったと評価した場合
2点 適正である 協定、事業計画書等の内容に沿った管理運営水準であったと評価した場合
1点 改善が必要である 協定、事業計画書等の内容に満たない管理運営水準であったと評価した場合
A総合評価  
管理運営は適正である 評価点の平均が2.0点以上の場合
管理運営に改善すべき点がある 評価点の平均が2.0点未満の場合

3 評価表について

 全施設の評価表を、「越谷市公の施設に係る指定管理者選定審査会」に対し意見照会したうえで公表しています。

4 事業報告書について

 地方自治法第244条の2第7項の規定及び「越谷市公の施設に係る指定管理者の指定の手続等に関する条例」に基づき毎年度(まいねんど)終了後(5月31日まで)に提出される「事業報告書」には、下記の事項が網羅されているものとしています。施設の所管課は、指定管理者からの事業報告書をもとに、評価表の作成を行っています。

  • 管理業務の実施の状況及び利用の状況に関する事項
  • 使用料又は利用に係る料金の収入の実績に関する事項
  • 管理経費の収支の状況に関する事項
  • 上記に掲げるもののほか、施設の管理の実態を把握するため市長が必要と認める事項

平成27年度以前の評価表

関連情報

指定管理者制度について

※上記リンクは「Weblio辞書」のページを新しいウィンドウで開きます。用語解説の内容等については、「Weblio」までお問い合わせください。

お問い合わせ

市長公室 公共施設マネジメント推進課(本庁舎2階)
電話:048-963-9124 ファクス:048-965-6433

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