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相談・受診の目安と相談窓口

更新日:2020年5月11日

新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安

1.相談・受診の前に心がけていただきたいこと
・発熱等の風邪症状が見られるときは、学校や会社を休み外出を控える。
・発熱等の風邪症状が見られたら、毎日、体温を測定して記録しておく。
・基礎疾患(持病)をお持ちの方で症状に変化がある方、新型コロナウイルス感染症以外の病気が心配な方は、まずは、かかりつけ医等に電話で御相談ください。

2.帰国者・接触者相談センターに御相談いただく目安
下記のいずれかに該当する場合には、すぐにご相談ください。
(1)息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
(2)重症化しやすい方(下記参照)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合
(3)(1)(2)以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

〇以下の方は重症化しやすい方と言われています
・高齢者
・糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)の呼吸器疾患の基礎疾患がある方や透析を受けている方
・免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

※症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。
解熱剤等を飲み続けなければならない方も同様です。

〇妊婦の方へ
妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに帰国者・接触者相談センターに御相談ください。

〇お子様をお持ちの方へ
小児については、小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などで御相談ください。

※目安は、相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

新型コロナウイルスに関する相談窓口 ※令和2年4月27日から「帰国者・接触者相談センター」の電話番号が変更となりました

上記の(1)、(2)、(3)の症状がある方は、医療機関を受診すべきかどうか等の対応の相談を受けられます。

●新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター 0570-783-770(毎日24時間)
●一般的な相談(市民健康課) 048-960-1100(平日8時30分〜17時15分)
●帰国者・接触者相談センター 048-940-5153(平日8時30分〜17時15分)
●厚生労働省の相談窓口 0120-565653(フリーダイヤル)(毎日9時00分〜21時00分) 

医療機関を受診する際のお願い
・帰国者・接触者相談センターから受診を勧められた方は、案内のあった医療機関を受診してください。複数の医療機関を受診することはお控えください。(複数の医療機関を受診することによる感染を拡大した例があります。)
・医療機関を受診する際には、マスクを着用する他、手洗いや咳エチケットの徹底をお願いします。

※利用にあたっての注意事項
 夜間は電話がつながりにくくなる恐れがあります。極力昼間の時間帯での電話をお願いします。

お問い合わせ

保健医療部 保健所 保健総務課(感染症・疾病対策)(東越谷十丁目31番地(保健所内))
電話:048-973-7531 ファクス:048-973-7534

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