被害状況と狙われやすい人の特徴

　直近2年間で越谷市における還付金詐欺の被害は計61件発生しており、市内における特殊詐欺被害全体の約3割を占めています。また、被害額も2年間で約8,600万円となっており、1件あたりの平均被害額は約140万円となっています。

　令和5年中において、特殊詐欺被害に遭っている人の約9割は65歳以上の高齢者です。また、男女別でみると女性の被害件数は男性の3倍以上となっており、65歳以上の女性の被害が特に多い状況となっています。

還付金詐欺の手口と対策

手口

対策

（1）電話で「還付金」や「ATM」の話が出たら、すぐに自治体や警察、家族に確認する

（2）在宅中でも常に留守番電話に設定し、電話の相手や要件を確認してから折り返し電話をする

（3）ATMの利用限度額を低い金額に設定しておく

（4）ナンバーディスプレイの表示がある場合は、非通知や知らない電話番号からの電話には応答しない

（5）通話録音機や防犯機能付電話機を設置する

　公的機関の職員等が還付金受け取りのためにATMに案内することは絶対にありません！
　不審な電話があった際は、すぐに警察に連絡してください。

相談事例

　犯人は市役所や税務署、年金事務所など、公的機関の職員になりすまして電話をしてきます。

実際に国民生活センターに寄せられた相談事例を挙げます（国民生活センター相談事例より引用）。

似たような電話がかかってきたときは、すぐに電話を切って警察署へ連絡してください。

【事例1】市役所から、健康保険の還付金があるのでATMに行くようにと電話があった

　市役所の保険課職員を名乗り「健康保険の還付金が2万円あり、数か月前に書類を送ったが返事がなかった。 今ならまだ返金できるので、携帯電話を持ってATMへ行くように」と電話があった。携帯電話を持っていないと断ると、「家族のものを借りるように」と言われた。

【事例2】年金事務所と金融機関を名乗った電話があり、指示通りにATMを操作したら振り込みをしていた

　年金事務所の職員と名乗り「70 歳から保険料の還付金を受け取れる。以前に手続きのためのハガキを送ったが見たか」と電話があった。受け取っていないと伝えたところ、「今からでも手続きできる」と言われ、口座のある金融機関を教えた。翌日、その金融機関を名乗る者から電話があり、ATMに行くよう指示され、還付金を受け取るための手続きをしたつもりだったが、後になって20 万円振り込んでしまったことに気づいた。

【事例3】インターネットバンキングで手続きをすると言われ、口座番号と暗証番号を伝えた

　市役所の保険課職員を名乗り、「健康保険料の返金が約4万円ある。書類を送ったが、申請がないので連絡した」という電話があった。「インターネットバンキングを利用すると、送金がお得になる。口座番号と暗証番号を教えてもらえれば、こちらで手続きをする」というので口座番号と暗証番号を伝えてしまった。