越谷市では、平成18年度から公の施設に指定管理者制度を導入しています。
　指定管理者による各施設の管理運営状況について、指定管理者からの事業報告書等をもとに評価を実施しましたので、評価結果についてお知らせいたします。
　各施設とも「管理運営は適正である」との評価結果となりました。評価については、今後の管理運営の改善等に活用していきます。
　なお、各施設の個別の評価表については、下記の「指定管理者制度導入施設における指定管理者の評価表」をご覧ください。

　指定管理者制度を導入した公の施設は、市民生活に密着した極めて重要な施設であることから、指定管理者による管理運営が適正に行われているかについて、指定期間内においても、 毎年度 (まいねんど)点検・把握をする必要があります。
　指定管理者による管理業務の実施状況、施設管理能力及び適性等について把握するとともに、利用者へのサービス提供の状況を確認し、それらに対する評価を行います。評価結果については、管理運営の改善や効率化、利用者へのサービス向上を図るために活用するものとします。

　「越谷市公の施設に係る指定管理者の指定の手続等に関する条例」に、指定管理者の「選定項目」が示されていることから、これらに対応した評価項目を設定し、評価を行うものとします。併せて、利用者に対するサービスに関する項目についても同様に評価を行うものとします。
　評価にあたっては、まず、指定管理者において自己評価を実施し、その後、施設所管課において、指定管理者から提出された自己評価、事業報告書に基づくほか、現地確認や指定管理者への聞き取りを通し、業務の履行について評価します。
　利用者に対するサービスの質的評価は、利用者から寄せられる要望や意見、苦情などへの対応状況、及び利用者アンケートにより行います。
　施設所管課は、過去1年間に指定管理者が取り組んだ内容、その結果得られた効果、管理運営状況等について評価項目ごとに把握し、下記の基準のとおり評価点の採点及び総合評価を行います。

（1）各項目ごとの評価点

【要求水準未設定施設】

　全施設の評価表を、「越谷市公の施設に係る指定管理者選定審査会」に対し意見照会したうえで公表しています。

　地方自治法第244条の2第7項の規定及び「越谷市公の施設に係る指定管理者の指定の手続等に関する条例」に基づき 毎年度 (まいねんど)終了後（5月31日まで）に提出される「事業報告書」には、下記の事項が網羅されているものとしています。施設の所管課は、指定管理者からの事業報告書をもとに、評価表の作成を行っています。

• 管理業務の実施の状況及び利用の状況に関する事項
• 使用料又は利用に係る料金の収入の実績に関する事項
• 管理経費の収支の状況に関する事項
• 上記に掲げるもののほか、施設の管理の実態を把握するため市長が必要と認める事項