地震などの大きな災害が発生すると、家族や友人の安否を確認する被災地への電話が殺到し、通信回線が大変混雑するため、電話がなかなかつながりません。
電話会社や携帯電話会社では、こうした通信の混雑の影響を避けながら、家族や知人との間での安否の確認や避難場所の連絡等をスムーズに行うため、固定電話・携帯電話・インターネットによって、次の「災害用伝言サービス」を提供しています。

災害用伝言サービス

1. 災害用伝言ダイヤル（171）
2. 災害用伝言板
3. 災害用伝言板（web171）
4. 災害用音声お届けサービス

※詳しい利用方法等については、総務省のホームページにあります、「災害用伝言サービス」をご参照ください。