更新日：2025年9月1日
ページ番号は74358です。
マイナンバーカード（個人番号カード）の受取りについて
マイナンバーカード（個人番号カード）の受取りについて
＊現在、申請してから交付通知書（はがき）が届くまで2か月程度かかっております。
市役所から届く交付通知書をご用意いただき、必要なお持ち物を持って下記の「受取場所」までお越しください。受け取りにあたっては、事前に受取日時の予約を行うことができます。なお、事前受取予約なしでも、番号発券機による受付番号順でのカードのお渡しも行っておりますが、現在、窓口が大変混雑しているため、時間に余裕をもってお越しいただくようお願いいたします。
個人番号カード交付通知書(見本)
受取予約について
下記の方法にて受取日時をご予約のうえ、ご来庁をお願いします。
オンライン予約（本人が来庁できる場合）
※市役所から届く交付通知書（はがき）上部に記載の3桁ー6桁の番号が必要になります。交付通知書がお手元にない方は、下記のとおり電話にてご予約をお願いします。
※下記の二次元コードからもアクセスできます。
電話予約
電話番号：048-940-8604(直通）
受付時間：9時00分から17時00分まで(土曜、日曜、祝日、年末年始を除く)
※オンライン予約が困難な方は、電話にてご予約ください。なお、電話が集中しつながりにくいことがあります。特に10時00分から14時00分ごろにかけて混雑します。
受取場所
|
|
予約可能時間 | 場所 |
|---|---|---|
|
平日(土曜を除く) |
9時00分から16時40分まで |
本庁舎1階市民課マイナンバーカード担当 |
|
第1日曜日 |
9時00分から15時40分まで |
※日曜日については、システムメンテナンスにより実施日が変更になる場合があります。
臨時交付窓口について
以下の日程で臨時交付窓口を開設します。平日日中にマイナンバーカードを受け取ることが難しい場合、臨時交付窓口をご活用いただき、早めの受取りにご協力をお願いします。
なお、臨時交付窓口での受取りについては、原則、事前予約制です。予約方法は上記をご確認ください。
|
|
平日夜間〈17時20分～18時20分〉 | 休日〈9時00分～14時40分〉 |
|---|---|---|
| 場所：本庁舎1階市民課マイナンバーカード担当 | ||
|
令和7年9月 |
11日（木曜日） 25日（木曜日） |
28日（日曜日） |
|
令和7年10月 |
9日（木曜日） 23日（木曜日） |
26日（日曜日） |
※〈 〉内は、予約可能時間です。
※各月の予約開始日は、前月の最初の平日開庁日以降となります。
※臨時交付窓口では、カードのお渡しのみの業務となります。また、当日はお問い合わせ等のお電話は受付けておりません。
※上記以降の日程については未定です。
受取りに必要なもの
|
初めてカードを受け取る場合 |
以前にもカードを受け取ったことがある場合 | |
|---|---|---|
| 持ち物 |
|
|
※本人が15歳未満の場合と成年被後見人の場合は、上記の持ち物に加えて下記のものもお持ちのうえ、法定代理人の方も受取りに同席してください。
・法定代理人の本人確認書類 下記の本人確認書類Aを1点、お持ちでない場合はBを2点
・代理権の確認書類(ただし、本人が15歳未満の場合で、「本籍地が越谷市内である場合」または「代理人
と同一世帯かつ親子関係にある場合」は不要)
代理人による受取り
本人が入院、身体の障害その他やむを得ない理由により、窓口にお越しになることが難しい場合に限り、代理人にカードの受取りを委任できます。(仕事や学業が多忙等の理由では、代理人に委任することはできません。)代理人による受取りを希望する場合については、必ず事前に市民課マイナンバーカード担当へご相談ください。
相談のうえ代理交付が可能な場合は、下記のものをお持ちください。
| 初めてカードを受け取る場合 | 以前にもカードを受け取ったことがある場合 | |
|---|---|---|
| 持ち物 |
|
|
＊介護サービスを利用している方で「顔写真付きの身分証」をお持ちでない方へ
- 新しいマイナンバーカードの申請理由によっては、受取り時に手数料の支払いが必要な場合があります。
- 以前のカードを返納しなければ、新しいカードを受け取ることができません。
- 以前のカードを自宅以外で紛失した場合は、警察署に遺失届を出し、発行される受理番号お持ちください。(この場合、新しいカードの受取り時に手数料1,000円の支払いが必要です。)
- 既に以前のカードを返納済みの場合や紛失を役所に届出済みの場合は、窓口でその旨を申し出てください。
マイナンバーカード受取りにおける本人確認書類
- 本人確認書類A
運転免許証、運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る)、マイナンバーカード（写真付きに限る）、住民基本台帳カード(写真付きに限る)、パスポート、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード(写真付きに限る)、特別永住者証明書(写真付きに限る)、一時庇護許可書、仮滞在許可書
- 本人確認書類B(下記のもので「氏名+生年月日」または「氏名+住所」が記載されているものに限る)
健康保険証、資格確認書、介護保険証、年金手帳、年金証書、医療受給者証、生活保護受給者証、社員証、学生証、こども医療費受給者証等
※本人確認書類A・Bともに有効期限の定めがある場合は、有効期限内のものに限る。
※氏名変更や住所変更があり最新の表記となっていない本人確認書類については、上記の本人確認書類のみですと、カードをお渡しできない場合がありますので、事前に市民課マイナンバーカード担当までご連絡ください。
交付窓口混雑緩和のため事前の記入等にご協力ください。
マイナンバーカード受取りの際は、交付通知書裏面の回答欄に住所、氏名等をご記入いただき、カードに暗証番号を設定していただく必要があります。あらかじめご準備いただたうえお越しいただくことで、カードの受取りにかかる時間が短縮できるため、窓口の混雑緩和にご協力をお願いします。
本人が受け取る場合は、赤で囲っている3箇所、代理人が受け取る場合は、3箇所に加え青で囲っている6箇所も併せて記入してください。
マイナンバーカード・電子証明書 設定暗証番号記載票（PDF：51KB）
暗証番号の設定要件について
1.署名用電子証明書の暗証番号：6桁から16桁のアルファベット大文字と数字の組み合わせ
2.利用者証明用電子証明書、3.住民基本台帳用、4.券面事項入力補助用の暗証番号：4桁の数字
(2から4はすべて同じ暗証番号で設定できます。)
※15歳未満の方は、1の設定は不要です。
※申請時に電子証明書の発行を希望されていない方は、1、2の設定は不要です。
このページに関するお問い合わせ
市民協働部 市民課 マイナンバーカード担当（本庁舎1階）
電話：048-940-8604 ファクス：048-960-1267
