＊現在、申請してから交付通知書（はがき）が届くまで1か月～1か月半程度かかっております。

市役所から届く交付通知書をご用意いただき、事前に受取日時をご予約のうえ、必要なお持ち物を持って下記の「受取場所」までお越しください。

　ご予約なしで窓口にお越しいただいた場合、マイナンバーカードのお渡しができない場合がありますので、下記の方法にて受取日時をご予約のうえ、ご来庁をお願いします。
 

オンライン予約（本人が来庁できる場合）

越谷市マイナンバーカード予約サイト

※市役所から届く交付通知書（はがき）上部に記載の3桁ー6桁の番号が必要になります。交付通知書がお手元にない方は、下記のとおり電話にてご予約をお願いします。

※下記の二次元コードからもアクセスできます。

電話予約

電話番号：048-940-8604(直通）

受付時間：9時00分から17時00分まで(土曜、日曜、祝日、年末年始を除く)

※オンライン予約が困難な方は、電話にてご予約ください。なお、電話が集中しつながりにくいことがあります。特に10時00分から14時00分ごろにかけて混雑します。

 　以下の日程で臨時交付窓口を開設します。平日日中にマイナンバーカードを受け取ることが難しい場合、臨時交付窓口をご活用いただき、早めの受取りにご協力をお願いします。

　なお、臨時交付窓口での受取りについても、事前予約制です。予約方法は上記をご確認ください。

※〈 〉内は、予約可能時間です。

※臨時交付窓口では、カードのお渡しのみの業務となります。また、当日はお問い合わせ等のお電話は受付けておりません。

※上記以降の日程については未定です。

本人が入院、身体の障害その他やむを得ない理由により、窓口にお越しになることが難しい場合に限り、代理人にカードの受取りを委任できます。(仕事や学業が多忙等の理由では、代理人に委任することはできません。)代理人による受取りを希望する場合については、必ず事前に市民課マイナンバーカード担当へご相談ください。
相談のうえ代理交付が可能な場合は、下記のものをお持ちください。

• 新しいマイナンバーカードの申請理由によっては、受取り時に手数料の支払いが必要な場合があります。
• 以前のカードを返納しなければ、新しいカードを受け取ることができません。
• 以前のカードを自宅以外で紛失した場合は、警察署に遺失届を出し、発行される受理番号お持ちください。(この場合、新しいカードの受取り時に手数料1,000円の支払いが必要です。)
• 既に以前のカードを返納済みの場合や紛失を役所に届出済みの場合は、窓口でその旨を申し出てください。

• 本人確認書類A

運転免許証、運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る)、マイナンバーカード、住民基本台帳カード(写真付きに限る)、パスポート、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード(写真付きに限る)、特別永住者証明書(写真付きに限る)、一時庇護許可書、仮滞在許可書

• 本人確認書類B(下記のもので「氏名+生年月日」または「氏名+住所」が記載されているものに限る)

健康保険証、介護保険証、年金手帳、年金証書、医療受給者証、生活保護受給者証、社員証、学生証、こども医療費受給者証等
※本人確認書類A・Bともに有効期限の定めがある場合は、有効期限内のものに限る。

マイナンバーカード受取りの際は、交付通知書裏面の回答欄に住所、氏名等をご記入いただき、カードに暗証番号を設定していただく必要があります。あらかじめご準備いただたうえお越しいただくことで、カードの受取りにかかる時間が短縮できるため、窓口の混雑緩和にご協力をお願いします。

本人が受け取る場合は、赤で囲っている3箇所、代理人が受け取る場合は、3箇所に加え青で囲っている6箇所も併せて記入してください。

暗証番号の設定要件について

　1.署名用電子証明書の暗証番号：6桁から16桁のアルファベット大文字と数字の組み合わせ

　2.利用者証明用電子証明書、3.住民基本台帳用、4.券面事項入力補助用の暗証番号：4桁の数字

(2から4はすべて同じ暗証番号で設定できます。)
※15歳未満の方は、1の設定は不要です。
※申請時に電子証明書の発行を希望されていない方は、1、2の設定は不要です。