マイナンバーカードは、公的な本人確認書類として利用できるほか、コンビニで住民票を取得できるなど、様々なサービスに利用できるカードです。

様々な行政手続きでマイナンバーと本人確認の証明が必要となりますが、マイナンバーカードは1枚で両方の確認ができる唯一のカードです。

市役所が開庁していない時でも、住民票の写しや印鑑登録証明書などの各種証明書を、全国のコンビニエンスストアで取得することができます。
取得できる証明書や対象店舗などについては、下記をご確認ください。

マイナポータルとは、政府が運営するオンラインサービスです。
ご自宅のパソコン（カードリーダーが必要）やスマートフォン（対象機種に限る）から、子育てや介護をはじめとする行政手続きの検索やオンライン申請ができたり、行政機関の間でのやりとりの記録を確認することができます。
詳しくは、下記をご確認ください。

マイナンバーカードが健康保険証として利用できます。
マイナポータルでの利用登録が必要となりますので、詳しくは下記をご確認ください。

マイナンバーカードは、スマートフォンやパソコンからの申請、郵便による申請や、申請に対応しているまちなかの証明写真機からの申請ができます。
詳しい申請方法については、下記をご覧ください。

国では、マイナンバー総合フリーダイヤルを設置しています。
ご不明な点がある際には、ご利用ください。

• 平日　午前9時30分から午後8時まで
• 土曜、日曜、祝日　午前9時30分から午後5時30分まで（年末年始を除く）

音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

1番：マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カード、コンビニ等での証明書交付サービスに関する問い合わせ
2番：マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難に関する問い合わせ
3番：マイナンバー制度・法人番号に関する問い合わせ
4番：マイナポータル及びスマホ用電子証明書に関する問い合わせ
5番：マイナンバーカードの健康保険証利用に関するお問い合わせ
6番：公金受取口座登録制度及び預貯金口座付番制度に関する問い合わせ

※1番については、年末年始を含む平日・土曜、日曜、祝日ともに午前9時30分から午後8時まで

※マイナンバーカードの紛失・盗難等による一時利用停止については、24時間365日対応

一部IP電話等で上記のダイヤルに繋がらない場合（有料）

・050-3818-1250

・0120-0178-27
・0570-064-738　※上記番号がつながらない場合（有料）

受付時間

・英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応

　全　日：8時30分～20時00分　　※一時利用停止は24時間

・タイ語・ネパール語・インドネシア語・ベトナム語・タガログ語対応

　全　日：9時00分～18時00分

 

・0120-0178-26

受付時間

・英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語・タイ語・インドネシア語・タガログ語・ネパール語対応

　平　日：9時30分～20時00分
　土日祝：9時30分～17時30分（年末年始除く）