下記の日時は市内窓口が大変混みあいます。お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけいたします。
特にお引越しシーズンの3月から4月は市内各届出窓口が大変混雑いたします。お時間に余裕を持ってお越しください。

・休日・祝日・連休明けの開庁日
・10時頃から14時頃まで
・3月から4月にかけて
・語呂が良く覚えやすい日（11月22日：いい夫婦の日など）
・イベント事の日（7月7日：七夕、12月24日：クリスマスなど）

なお、市役所及び出張所の混雑状況、待ち人数については事前にホームページ上から確認が可能です。
⇒市民課、北部・南部出張所の窓口混雑状況

また、転出（国外転出を除く）につきましては、マイナンバーカードをお持ちの方は「マイナポータル」で夜間や祝日などいつでもお手続き出来ますのでご利用ください。
※マイナポータルの利用については電子証明書（利用者証明用電子証明書・署名用電子証明書）が有効なマイナンバーカードをお持ちの方がご利用できます。

同様に、証明書の取得につきましても、窓口に来庁せずに請求が可能な証明書があります。
下記に各種手続き方法をご案内させていただきますので、ご検討ください。

マイナンバーカードを利用したコンビニ交付

マイナンバーカードをお持ちの方はお近くのコンビニエンスストアで証明書の取得が出来ます。

住民票の写し等の証明書をマルチコピー機が設置されているコンビニエンスストア等（セブンイレブン、ローソン、サークルKサンクス、ファミリーマート、ミニストップ等）で取得できます。窓口に比べ待ち時間が少なく各種証明書の交付が受けられます。また、祝日・休日や平日の業務時間外でも、各種証明書の交付が受けられます。

詳しいご案内につきましてはこちらをご参照ください。また、メンテナンス等でコンビニ交付サービスが利用出来ない日程もございますので、こちらでご確認ください。

郵送による証明書取得

市役所の窓口で交付される証明書は、郵送で請求することもできます。（印鑑登録証明書を除く）
各申請書の申請方法や注意事項等はこちらをご参照ください。

電子申請による証明書取得

令和5年10月より住民票の写し・戸籍の証明書が電子申請で取得できるようになりました。
発行手数料、郵送料の支払いはオンライン決済で行い、証明書は申請者の住民登録地に郵送いたします。
電子申請・届出サービスを使用いたします。詳細はこちらをご参照ください。

マイナポータルによる転出届

越谷市からの転出についてはマイナポータルを利用したオンライン手続きが可能です。
マイナンバーカードをお持ちの方が利用可能であり、利用者証明用電子証明書（数字4桁）、署名用電子証明書（英数字混在6～16桁）が必要となります。
ただし、転入手続きについては窓口への来庁が必要となります。ご注意ください。

住民異動届（マイナポータルによる転出届）（リンク）

郵送による転出届

マイナンバーカードの所有の有無にかかわらず郵送による転出届も可能です。
本人確認書類の写しや、返信用封筒（マイナンバーカードをお持ちでない場合）のご用意が必要となります。
この場合も転入手続きについては窓口への来庁が必要となります。ご注意ください。

ご案内や必要書類についてはこちらをご参照ください。

申請書の作成サービス

窓口にお越しいただく場合でも、ご自宅のパソコン等で、各種申請書のダウンロードおよび申請書の入力ができます。来庁前にご用意いただくことで、窓口でご記入いただく書類が減り、市役所等の滞在時間を短くすることができます。

申請書作成の方法につきましてはこちらをご参照ください。